Köpvillkor

Köpvillkor

Köpvillkor


Försäljning till minderåriga
För att få handla på marinaman.se behöver du vara 18 år eller äldre, alternativt ha målsmans tillåtelse att ingå köp. Beställningar gjorda av minderåriga utan målsmans medgivande är ej giltiga.

Priser

Normalt gäller våra priser under hela 2017. Endast omständigheter som vi inte kan råda över, t ex momshöjningar, valutaförändringar, kan få oss att höja priset under året. För produkter som ingår i olika kampanjer gäller priserna under aktuell kampanjperiod. Moms ingår med 25% i samtliga priser, förutom sjökort och böcker där det är momssatsen är 6%.

Fraktkostnaderoch avgifter

För beställningar som levereras inom Sverige så tillkommer endast en låg enhetsfrakt om 39 kr, oavsett hur mycket du beställer (undantag för vissa skrymmande och/eller tunga vara, se nedan) 

Vid beställning mot faktura som privatperson är avgiften 19 kr, för företag 29 kr. Vid betalning med bankkort/kreditkort, delbetalning eller vid förskottsbetalning tillkommer inga övriga avgifter.

Om du inte uppger ett nummer för SMS-avisering tillkommer 29 kr, pga att transportören tar ut en avgift av oss för brevavisering.

Frakttillägg vid utlandsleveranser
Vid leverans utanför Sverige tillkommer extra fraktkostnad. Vänligen kontakta vår kundtjänst för att få veta hur mycket som tillkommer. För närvarande utgår en extra kostnad om 160-400 kr för leverans utanför Sverige, inom Europa. Vid leverans utanför Sverige erbjuder vi kortbetalning eller förskottsbetalning. Beställer du från Danmark eller Finland är det också möjligt att betala mot faktura. 

Frakttillägg vid skrymmande varor
För skrymmande varor som t.ex vissa gummibåtar, täckställningar, ankare, spinnakerbommar, båtshakar, kylskåp, spis med ugn, inredningsmaterial etc. kan frakttillägg om 60-250 kr förekomma. Den totala fraktkostnaden syns tydligt i kassan innan du bekräftar din beställning.


Leveranstid
Vår strävan är att leverera din order så snabbt som möjligt. Om det du har beställt finns i vårt lager så skickar vi din beställning i normala fall inom 24 timmar. Detta gäller under förutsättning att nästkommande dag är en vardag. Om varorna inte finns i vårt lager, levererar vi i normala fall inom 3-7 arbetsdagar. Vid eventuell leveransförsening meddelas du eller får en delleverans. Vill du inte vänta kan du givetvis avbeställa. För Gotland och Norra Sverige tillkommer någon transportdag.

Postpaket / MyPack
I normala fall levererar vi din beställning med "Postpaket / Mypack" från Posten. Det innebär att du hämtar paketet på ditt närmaste postkontor, eller på Postens utlämningsställe, när du har tid. Vissa stora och tunga varor skickas med PostNord eller Schenker direkt till din hemadress eller annan önskad adress. Då tillkommer oftast en extra fraktkostnad (se under rubriken Frakttillägg skrymmande varor ovan)


Leveransvillkor (Direktbetalning)
Din order levereras komplett efter direktbetalning via din internetbank. Tillkommande kostnader inom Sverige är; fraktkostnad, se rubrik Fraktkostnader ovan.

Leveransvillkor (Kortbetalning)
Din order levereras komplett mot kortbetalning. 

När du betalar med kort på www.marinaman.se hanterar www.dibs.se din betalning för att den ska ske på ett säkert sätt. Betalningen sker då genom en säker anslutning och med ett säkert system som uppfyller alla internationella säkerhetskrav. DIBS är certifierade enligt säkerhetsstandarden PCI DSS sedan 2005.

Av säkerhetsskäl accepterar vi endast betal- och kreditkort utgivna i de nordiska länderna.  

Tillkommande kostnader inom Sverige är; fraktkostnad, se rubrik Fraktkostnader ovan.


Leveransvillkor (Faktura)

I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi faktura och delbetalning. När du väljer faktura som betalsätt får du hem dina varor innan du betalar.

Du kan sedan välja att betala hela beloppet med en gång eller dela upp betalningen i mindre delar. Fakturan förfaller i slutet av månaden efter, du har alltså upp till 60 dagar på dig att betala fakturan. En aviavgift på 29 kronor tillkommer.

Du kan endast beställa till din folkbokföringsadress när du väljer faktura eller delbetalning och du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället. När du fått fakturan kan du välja att delbetala upp till 36 månader genom att betala in det lägsta belopp som är angivet på fakturan.

Vid delbetalning tillkommer en ränta på 19,2%.

En mindre kreditprövning görs som i vissa fall vilket innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.
För att se fullständiga villkor för Collectors faktura se länkarna nedan:

Allmänna villkor för faktura och kontokredit
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation

Återbetalning Du som har betalt din faktura men ändå ångrat ditt köp har ett tillgodohavande hos Collector.

För återbetalning av tillgodot behöver vi kontaktuppgifter och kontouppgifter från dig, vi lagrar inte dessa uppgifter i samband med din betalning. Maila dina uppgifter till contactcenter@collector.se eller ring till 031 - 7502773. Du kan även besöka oss på https://www.collector.se.

Vår fodran överlåtes vid Fakturaköp till Collector Bank AB.

Leveransvillkor (Delbetalning)

I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi faktura vid speciella delbetalningskampanjer. När du väljer detta betalsätt så kommer Collector att skicka fakturan till dig med förfallotid i slutet av månaden.

De extra avgifter som tillkommer framgår i kassan när du väljer delbetalningskampanj. För att följa din delbetalningskampanj så behöver du betala det belopp som framgår på fakturan som skickas i mitten på varje månad.

En mindre kreditprövning görs som i vissa fall innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.

För att se fullständiga villkor för Collectors delbetalningskampanjer via faktura se länkarna nedan:

Allmänna villkor för kontokredit
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation

Vår fodran överlåtes vid kontoköp till Collector Bank AB.

Leveransvillkor (Konto)

I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi delbetalning via faktura. När du väljer detta betalsätt får du hem dina varor innan du betalar.  Alla dina köp under samma månad samlas på en faktura som efterföljande månad skickas per post till din folkbokföringsadress. Betalningen kan sedan delas upp på 36 månader. En aviavgift på 29 kronor tillkommer. Du kan endast beställa till din folkbokföringsadress när du väljer delbetalning och du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället.

När du fått fakturan betalar du som minst det lägsta belopp som står angivet på fakturan. Ränta på 19,2 procent per år tillkommer. Delbetalningsbeloppet är alltid 1/36 av totalbeloppet plus ränta och avgifter, dock alltid lägst 50 kr. Önskar du lösa din skuld kan du alltid betala det totala beloppet som anges på fakturan.

En mindre kreditprövning görs som i vissa fall innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.

För att se fullständiga villkor för Collectors delbetalning via faktura se länkarna nedan:

Allmänna villkor för kontokredit
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation

Vår fodran överlåtes vid Fakturaköp till Collector Bank AB.

Produktens egenskaper
Samtliga produkter som kan köpas på marinaman.se är avsedda att användas i Sverige. Eventuella undantag från dessa framgår tydligt i produkttexten på repektive produkt.

Tips&Info vid Distanshandel
Ni kan handla för mindre summor direkt via e-handel, men notera följande: Fraktavgifter och fakturaavgifter kan i sådana fall bli en betydande del av den totala köpesumman. För att förhindra detta kan ni t.ex. överväga att gå samman ett par personer och göra er beställning gemensamt.

Köptrygghet och returrätt
Ibland blir det fel och inte riktigt som man har tänkt sig. Du har full bytes- och returrätt inom 30 dagar från att du har fått varan. Varan får naturligtvis inte vara använd. Vid retur eller byte skall du kontakta Marinaman Sweden AB för information om hur du går till väga. Marinaman.se återbetalar pengarna för varan/varorna till dig inom 14 dagar från att vi fått tillbaka dina returnerade varor. Kostnaden för returfrakten står du själv för (undantag kläder och skor där vi står för returfrakten).

Varan förpackas väl (lämpligen i samma emballage som den skickades från Marinaman Sweden AB), eventuella transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Varor som returneras mot postförskott kommer ej att lösas ut.

Returadressen är: Marinaman Sweden AB, Norra Oskarsgatan 18, 582 73  LINKÖPING. Var noga med att bifoga en kopia på fakturan alternativt ett följebrev med dina kontaktuppgifter.

Om vi får tillbaka paket som ej blivit uthämtade inom 14 dagar, förbehåller sig Marinaman Sweden AB rätten att debitera kostnaden för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnader på totalt 195 kr.

Ångerrätt
Konsument har på sätt som lagen (2005:59) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal närmare anger, i vissa fall rätt att frånträda ett köp genom att till Marinaman Sweden AB lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar från den dag konsumenten tog emot varan eller en väsentlig del av denna. Ångerrätt gäller endast om varan är i väsentligen oförändrat skick. Ångerrätten är ej tillämplig för företag.


Vill du använda dig av ångerrätten rekommenderas du att kontakta Marinaman Sweden AB:s kundtjänst, telefon 013-147045 eller e-post info@marinaman.se.

Varan förpackas väl (lämpligen i samma emballage som den skickades från Marinaman Sweden AB), eventuella transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Varor som returneras mot postförskott kommer ej att lösas ut.

Returadressen är: Marinaman Sweden AB, Norra Oskarsgatan 18, 582 73  LINKÖPING. Var noga med att bifoga en kopia på fakturan alternativt ett följebrev med dina kontaktuppgifter.


Reklamationer
Är levererad vara felaktig eller skadad kan du reklamera den. Kontakta Marinaman Sweden AB för information om hur du går tillväga,  kundtjänst, telefon 013-147045 eller e-post info@marinaman.se.

Reklamationsrätten är enligt Konsumentköplagen 3 år. 

Fakturan som medföljer paketet är ditt garantibevis. Alla våra produkter har minst 1 års garanti. Garantin omfattar ej transportkostnader. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens beslut.


Har du som kund fått en produkt fellevererad eller en produkt som är trasig, står marinaman.se för returkostnaden. Kontakta då oss för instruktion om hur returen ska ske.

Transportskada
Vid transportskadad leverans, kontakta kundtjänst för vidare hantering. Om skadan på paketet syns utvändigt vid utlämning, vill vi att utlämningsstället skrivet ett intyg på skadan som du får med dig och som kan skickas till oss vid hanteringen av skadan.

Reservation
Vi reserverar oss för slutförsäljning samt att artikel kan utgå ur sortimentet. Av tekniska skäl kan färgerna på hemsidan avvika något från verkligheten. Vi reserverar oss för eventuella pris- och korrekturfel.

Personuppgifter
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, address och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Marinaman.se kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part.

I vissa fall behöver vi dock lämna ut personuppgifter till våra partners. Det gäller när du betalar med kort, då hanterar www.dibs.se din kortbetalning för att den ska ske på ett säkert sätt och när du betalar mot faktura eller delbetalning, då får www.klarna.se del av dina personuppgifter.

Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår kundtjänst.

Saknar du någonting?
Vi har tillgång till avsevärt fler artiklar än vad som visas i webshopen. Om du saknar någonting eller känner dig osäker på vilken produkt du ska välja, så tveka inte att höra av dig. Kontakta oss via mail eller telefon så hjälper vi dig till ett lyckat köp.

Våra leverantörer
Våra leverantörer är bl.a. Garmin, Lowrance, Simrad, B&G, Ronstan, Spinlock, Ankarolina, Danfenders, Robline, Watski, Plastimo, Waeco, Dometic, Seldén, Rivö/Asperö, Davis, Markilux, Polyform US, Holebrook, Loctite, Geonav, Supercool, Navionics, Wallas, Sleipner, Naps, Origo, Sjöfartsverket, Lagun, ItalNordic, Isotherm, LTC, Cobra, Harken, Gill, Musto, Sebago och SkiMarine.

Personlig integritet

Din integritet är viktig för Marinaman.se. Här kan du läsa mer information om de uppgifter vi får från våra besökare. På Marinaman.se’s hemsida kan du beställa produkter och/eller prenumerera på vårt nyhetsbrev.

Vi sparar information som namn, adress, epost, telefonnummer, samt information om dina beställningar. Dessutom lagras viss information om dina intressen och användning av Marinaman.se’s tjänster och ev. program.

Även så kallad icke-personlig identifierbar information samlas in när du besöker vår webplats. Exempel på detta kan vara vilken webläsare du använder, (Internet Explorer, Chrome eller Firefox mfl.) vilket operativsystem du använder (Windows, Mac, iOS) eller vilka websidor du har besökt på vår webplats.

 Informationen vi samlar in används för att förbättra våra tjänster och produkter och vår hemsida för att bättre kunna tillhandahålla erbjudanden och tjänster som är utav intresse för dig som besökare.

Om du har anmält dig till vårt nyhetsbrev men inte önskar att erhålla dessa i framtiden så avregisterar du dig från nyhetsbrevet genom att klicka på länken längst ner i något av våra nyhetsbrev som vi har skickat till dig.

Reservation

Vi reserverar oss för felskrivningar vad gäller pris och slutförsäljning av produkter. I de fall en vara inte kan levereras så kontaktar vi alltid dig som kund och meddelar aktuell leveranstid. Om en vara är slutsåld och ej återkommer i lager meddelar vi detta och diskuterar gärna lämplig ersättningsprodukt.

Cookies

Marinaman.se använder så kallade cookies som lagras lokalt på din dator.

Dessa innehåller personlig information om identifiering och spårning av våra besökares navigering. Detta gör det bland annat enklare för oss att hantera vilka preferenser våra kunder har. 

Insamling av uppgifter för tredje part

Tredjepartsleveratörer, inkluderat Google, visar annonser för Marinaman.se genom sök på www.google.se och på hemsidor på Internet.

Tredjepartsleverantör, inkluderat Google, använder cookies för att visa annonser baserat på användarens tidigare besök på denna webplatsen. Besökare kan välja att ta bort Googles användning av cookies genom att gå till Googles annonsering “opt-out” via denna länk:

http://www.google.com/policies/technologies/ads/

Andra tredjepartsleverantörer som Facebook.com kan också visa annonser för Marinaman.se. Om du har frågor kring ovanstående är du välkommen att kontakta oss via e-post info@marinaman.se.